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為響應國家促（略）列政策號召，承接卡泰馳汽車有限公司業務戰略，打造集檢測收車、露天展廳、交易中心、整備維修四位一體的高端二手車標桿企業，**卡泰馳汽車決定加速企業數字化轉型步伐，充分利用數字化成熟技術，與數字經濟浪潮深度融合，建設引爆行業發展的二手車汽車**數字化平臺，與主流新媒體，如抖音、快手等直播平臺無縫對接，積極引流獲客，通過線（略），引導潛客（略），著力打造高端會員體系，增強客戶粘性，為客戶持續提供可信賴、標準化、高品質的專業服務。

本項目是卡泰馳汽車**規劃設計項目，主要提供汽車**在線平臺的全景頂層設計、平臺產品定位說明、行業趨勢與市場調研、品牌定位與競品分析、用戶調研與需求挖掘、核心功能模塊規劃、業務引爆點設計與優先級排序、產品架構設計與演進框架、**實施路徑與管理機制設計，實現二手車業務的線上運營，與線（略），促進卡泰馳汽（略），打造二手車線上**行業標桿。

本項目目標是在項目要求時間內規劃設計出引領行業發展、覆蓋二手車交易及后市場服務多元化場景、支撐引流獲客、潛客孵化、下單交易、后續服務等用戶全旅程、實現線上線下深度融合的高效能汽車**數字化平臺；同時為平臺開發團隊提供專業的技術輔導，保障業務引爆點如期上線，支撐（略）。

需在滿足工廠正常生產需求前提下對卡泰馳在線**進行架構設計、詳細功能設計、詳細功能的測試、示范項目的業務功能驗證和實施。業務功能范圍包括：門店管理、預約看車、幫我找車、心愿單、及個人中心等模塊，前端包含（略），后臺包含門店管理端及平臺管理端。需提供包括行業趨勢與市場分析、品牌定位與競品分析、用戶調研與需求挖掘、**全景規劃設計、業務設計、系統架構設計及基礎框架開發、系統測試和功能驗證、系統實施的服務，參與業務咨詢、系統功能開發，共分兩大模塊：產品企劃（略）

3.1.1行業趨勢與市場分析

該部分需提供國內外二手車行業發展趨勢調研及市場分析報告，通過客觀真實數據反映行業發展與市場交易真實情況，同時從專業咨詢服務公司視角提供行業洞察洞見，為卡泰馳汽車業務發展提供有效的支撐。該階段交付物應為《二手車行業與市場分析報告》。

3.1.2品牌定位與競品分析

通過對二手車市場發展的深度研究，結合卡泰馳汽車商業模式與自身優劣勢，客觀論證（略）。同時分析同行業競品的業務模式及市場規模，內容包含但不限于：

a) 競品品牌發展歷程；

b) 競品店面規模及業務交易量(公開（略）)；

c) 競品目標客群定位及客戶特征；

d) 競品的市場口碑及顯著標簽

e) 競品的主要業務模式與流程

f) 競品的營銷運營策略

該階段交付物應為《卡泰馳品牌定位分析報告》與《卡泰馳競爭對手分析報告》。

3.1.3用戶調研與需求挖掘

3.1.3.1用戶調研

a) 潛在用戶(買家/賣家，經銷商銷售及管理人員)訪談；

b) 了解、梳理和分（略）

c) 了解現有線上線下購車流程中的痛點和問題并進行根因分析；

d) 收集、分析用戶對未來購車流程的期待和關注點；

3.1.3.2需求挖掘

a) 收集挖掘用戶對**的核心訴求，包含功能與體驗；

b) 用戶對**（略），如APP、小程序、公眾號等；

c) 用戶的使用習慣及偏好，如使用手機、平板、電腦等；

d) 用戶的個性化需求等，包含功能性與非功能性；

e) 結合用戶價值和企業目標，對需求進行優先級排序

該階段交付物應為《卡泰馳用戶需求分析報告》與《卡泰馳用戶旅程規劃報告》。

3.1.4 **全景規劃設計

基于卡泰馳業務戰略，結合市場調研與用戶需求分析，設計適配業務發展的汽車**數字化平臺，規劃支撐業務全場景的線上功能模塊，包括如在線車型展示、車輛配置、車輛檢測、在線購車、全國服務等。通過線上線下的深度融合，打造品牌客制化的O2O電商平臺,為消費者提供給更方便快捷的一站式服務；同時充分利用經銷商**伙伴優勢，挖掘（略），線上或線（略）(汽車后市場、車（略）)。

該階段交付物應為《卡泰馳線上**戰略規劃報告》，包括業務戰略理解，業務現狀及痛點分析，信息化與數字化現狀分析以及**全景規劃（愿景，業務藍圖，數字化場景設計等）。

3.1.5 產品架構（略）

基于汽車（略），結合多元業務場景，設計持續演進的數字化產品架構，具體包含，

a) 功能與體驗確定產品的整體結構和組成部分，包括系統模塊（略）

b) 數據架構設計：設計和規劃產品中使用的數據模型、數據庫結構和數據流程，確保數據的一致性、完整性和安全性。

c) 系統集成：確定產品與其他系統或服務之間的接口和集成方式，確保系統之間的數據傳遞和交互的無縫性。

d) 用戶體驗設計：關注產品的用戶界面和交互設計，確保產品易用性、可訪問性和用戶滿意度。

e) 安全與隱私設計：考慮產品的安全需求，包括用戶認（略），確保產品的安全性和隱私性。

f) 性能優化：評估和優化產品的性能，包括響應時間、吞吐量和可伸縮性等方面，以確保產品在高負載和大規模使用時的穩定性和性能。

該階段交付物應為《卡泰馳線上**數字化產品架構規劃報告》，包括數字化產品戰略，應用架構，數據架構，技術架構等。

3.1.6**實施路徑與管理機制

3.1.6.1 實施路徑

a) 產品演進路線與功能模塊優先級排序；

b) 功能模塊依賴（略）

c) 接口系統就緒時間與條件；

d) 基礎設施就緒時間與條件

e) 功能列表與開發計劃

3.1.6.2 管理機制

a) 平臺開發管理機制；

b) 代碼管理機制；

c) 質量管理機制；

d) 數據管理機制；

e) 變更管理機制；

f) 系統/功能上線機制；

g) 系統運維管理機制；

h) 用戶及權限管（略）

i) 系統推廣與宣傳機制

該階段交付物應為《卡泰馳線上**實施路徑規劃報告》，包括差距分析，項目卡片清單和實施路徑圖等。交付物《卡泰馳線上**數字化管理體系設計報告》，包括3.6.2中所涉及事項。

線上**平臺包含（略）

1、抖音小程序

包含核心鏈路、幫我找、心愿單、賣車等模塊。

2、（略）

包含核心鏈路、幫我找、心愿單、賣車等模塊。

3、APP

主要包含安卓、iOS兩個版本，包含核心鏈路、幫我找、心愿單、賣車等模塊。

4、門店管理端

主要給門店提供維護二手車、處理售后事務的功能，并且可以自定義內部用戶及權限。

5、平臺管理端

查看平臺相關所有數據，監管門店上傳的車輛信息，協助處理售后事物。

6、PC官網

品牌宣傳、APP下載入口、管理端登錄入口等。

抖音小程序、微信小程序、安卓APP、蘋果APP端需求